תנאי שימוש באתר "אטבים - ציוד משרדי והיקפי"

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

1. אתר "אטבים - ציוד משרדי והיקפי" (להלן "האתר") הוא אתר המשמש כחנות אינטרנטית (להלן "אטבים") למכירת ציוד משרדי והיקפי ללקוחות פרטיים ועסקיים (להלן: "הלקוח"), ואשר נמצא בבעלותה של חברת "א.מ. רותם" ח.פ 056647589.
2. הנך מוזמן לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן.
3. השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
4. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

קניין רוחני

1. באתרנו מושקע זמן רב בהקמתו ועדכונו השוטף, הזנת מידע, עיצוב האתר, העלאת קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר.
2. התכנים שייכים במלואם לאתר הנ"ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר "אטבים" ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש.
3. בנוסף אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

תוכן האתר

1. אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל עניינים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, שיבושים בזמינות האתר. לכן, איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.
2. במקרה בו כתוצאה מכוח עליון, אירוע חריג או כתוצאה מאחת מהסיבות המופיעות בסעיף 1 בפסקה זו, קיים איחור באספקת המוצר, תיידע אטבים את הלקוח ביום העסקים שלאחר ביצוע ההזמנה, ותאפשר לו לבחור בין המתנה לקבלת ההזמנה לבין ביטול העסקה.
3. קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצא בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
4. התכנים המוצעים באתר הם בבעלותו הבלעדית של אטבים ושל ואין לעשות בהם שימוש אשר נוגד את האמור בתקנון זה, למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכות לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

תנאי רכישה

1. כל אדם אשר גילו מעל 18, בעל תעודת זהות ישראלית, הכשיר לבצע פעולה משפטית ומחזיק כדין בכרטיס אשראי בר תוקף, רשאי לרכוש מוצרים ממוצרי האתר. אדם מתחת לגיל 18 המעוניין לרכוש באתר, יבצע זאת בליווי מבוגר לאחר קריאת התקנון והסכמה אליו.
2. המוצרים באתר מלווים בתמונות אשר נועדו לצורך המחשת המוצר בלבד, אך עם זאת, באופן המדויק ביותר. אנו משתדלים לעדכן את האתר באופן שוטף בתמונות העדכניות של המוצרים אשר יתקבלו בהזמנה, וכן, לעדכן את מפרט המוצרים כך שיתאמו במדויק למוצר המתקבל. במקרה בו המפרט לא משקף את המוצר הנבחר, רשאי הלקוח לבטל את הזמנת הפריט בהתאם לתנאים המפורטים בפסקת "ביטול עסקה והחזרת המוצרים" המופיעה מטה.
3. בסמוך לכל מוצר, מוצג מחירו בשקלים כולל מע"מ.
4. אטבים רשאית לשנות בכל עת ועל פי שיקול דעתה את מחירי המוצרים, דמי המשלוח וכן לשנות את מגוון המוצרים באתר.
5. אטבים משקיעה מאמצים רבים בעידכון האתר על פי המלאי הקיים במחסננו. במקרה בו המוצר אזל מהמלאי מסיבה אשר נודעה רק לאחר ביצוע ההזמנה באתר, רשאי הלקוח לבטל את ההזמנה/הפריט או לקבל פריט חלופי אשר יוצע לו על ידי עובדי אטבים.
6. קיימים מוצרים חריגים כגון מגרסות, גיליוטינות וכו' אשר לא תמיד נמצאים במלאי השוטף במחסננו ומצוין על ידם כי נדרשת בדיקת מלאי. בדיקה זו יכולה להיעשות על ידנו לפני שתבצעו את ההזמנה או אחריה.
7. כל מוצר ניתן להוספה וגריעה מסל הקניות עד להשלמת ההזמנה והתשלום.
8. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, כאשר האתר מאובטח בטכנולוגית SSL המחמירה ביותר. כמו כן, אנו מאפשרים למסור לנו את פרטי כרטיס האשראי טלפונית.
9. רכישת המוצרים תתאפשר במספר תשלומים מוגבל, בהתאם לסכום הקנייה, ללא ריבית. עד 300 ש"ח תשלום אחד, בין 300 ל600 ש"ח 2 תשלומים ומעל 600 ש"ח ניתן לבצע הזמנה ב 3 תשלומים.

הכנת ההזמנה ושילוחה

1. מרבית הפריטים המוצגים באתר נמצאים במלאי החברה וזמינים לאספקה. ייתכנו מקרים חריגים בהם מוצר אוזל מהמלאי והפריט לא צוין כחסר במלאי באתר. אטבים מתחייבת בהודעה טלפונית על כך ביום העסקים הסמוך ליום ביצוע ההזמנה, ובאפשרותו של הלקוח לקבל הצעה למוצר חליפי או לבטלה ללא כל עלות.
2. החברה תספק את המוצר תוך מספר ימי עסקים, כמצוין ליד כל מוצר, על ידי שליחי החברה או על ידי חברת שילוח חיצונית, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
3. ימי העסקים נספרים מיום העסקים הבא לאחר יום אישור חברת האשראי את העסקה באתר.
4. ימי עסקים אינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג, ימי חול המועד וימי שבתון.
5. אנו מתחייבים לאספקה תוך 5 ימי עסקים, הנספרים כאמור מיום לאחר ביצוע ההזמנה. המשלוח יוצא ממחסננו במהירות האפשרית למוצרי מדף ומגיע בדרך כלל לפני זמן האספקה המצוין. על אף זאת, אין אנו אחראים לעיכובים הנדירים הנעשים בחברת השליחויות ונעשה כל שביכולתנו למנוע אותם.
6. קיימים מוצרים חריגים כגון מגרסות, גיליוטינות וכו' אשר לא תמיד נמצאים במלאי השוטף במחסננו ומצוין על ידם כי נדרשת בדיקת מלאי. בדיקה זו יכולה להיעשות על ידנו לפני שתבצעו את ההזמנה או אחריה. למוצרים אלה זמן האספקה עשוי להתארך.
7. במקרים בהם קיימת מעורבות של "כוח עליון" או במקרים בהם מוגבלת התנועה במרחב הציבורי כך שפעילות המשלוחים הסדירה נפגעת, תודיע חברתנו ללקוח על כל עיכוב באספקת המוצר.
8. הלקוח רשאי לבחור אם להמתין לקבלת המוצר בהתאם לנאמר על ידי חברתנו, או לבטלו בהתאם לאמור בתקנון זה.
9. במקרה בו מתקיים עיכוב באספקת המשלוח, חברתנו אחראית לבדוק את הנושא מול חברת השילוח ובאחריותה לעדכן את הלקוח בנאמר.
10. החברה לא תישא באחריות ולא תיחשב כמפירת ההתחייבות לאספקת המוצר, בגין עיכובים שאינם בשליטתה או עיכובים הנגרמים בחברת השילוח, או עיכובים אשר נובעים מהתנהגותו של הלקוח.
11. משלוחים מיוחדים - במקרים בהם החליטה החברה כי מפאת גודל/משקל המוצר, או כל סיבה אחרת, נדרש שילוח מיוחד, יעודכן הלקוח טלפונית ובאפשרותו לבחור בין אפשרויות השילוח השונות כפי שתוצענה לו על ידי החברה. בנוסף, במקרים חריגים ייתכנו חיובים נוספים בהתאם לבחירת הלקוח.
12. איסוף עצמי - ניתן לבצע איסוף עצמי ישירות ממחסני החברה בשעות הפעילות, בתיאום מראש בלבד ובהצגת תעודה מזהה. אנו נתאם את האיסוף כאשר ההזמנה תהיה מוכנה.

ביטול עסקה והחזרת המוצרים

1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981. על הלקוח מוטלת החובה לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
2. ביטול העסקה יתאפשר בהתאם לחוק, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר מביניהם.
3. העסקה תבוטל באמצעות הודעה בכתב לכתובת info@atavs.co.il, יצירת קשר באמצעות טופס באתר או באמצעות כפתור "ביטול עסקה" המופיע מטה באתר. 
4. על המוצר המוחזר להיות ארוז באריזתו המקורית כאשר לא נעשה בו כל שימוש.
5. במידה שביטול העסקה נעשה עקב פגם במוצר או כאשר מדובר באי התאמה בין המוצר לבין מה שנמסר לצרכן באתר, תזכה חברתנו את הלקוח בסכום המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול. על הלקוח להעמיד את המוצר לאיסוף מהכתובת אשר אליה נשלח החל מיום קבלת הודעת הביטול על ידי החברה. במקרה זה, לא יחויב הלקוח בדמי ביטול.
6. במידה שביטול העסקה נעשה מכל סיבה אחרת מהסיבות המפורטות בסעיף 5, יחויב הלקוח בדמי ביטול, ומסכום המוצר יקוזזו 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. כמו כן, יחויב הלקוח בעלויות השילוח אל מחסני החברה (35 ש"ח).
7. בעת שליחה ההודעה בכתב על הרצון בביטול העסקה, הלקוח יכול לבחור להחזיר את המוצר באופן עצמאי אל מחסני החברה. לקוח הבוחר להחזיר את המוצר באופן עצמאי, לא יזכה בפיצוי כלשהו בגין הוצאות שילוח והובלה.  

ניהול משתמשים ומבקרים באתר

1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת הIP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.
2. צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהא כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות אתר "אטבים".
3. באתר זה עשוי להיעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.
4. בכל העת ומלבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר.

מדיניות פרטיות

1. חברתנו רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותם של המשתמשים באתר. לצורך ביצוע ההזמנה יידרש הלקוח למלא את פרטיו לרבות שם פרטי, שם משפחה, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי תשלום. הפרטים נדרשים לנו לצורך השלמת תהליך הקנייה בלבד ואנו מתחייבים שלא להעבירם לצד שלישי, להוציא את חברת האשראי.
2. במהלך ההרשמה לאתר תידרש לבחור סיסמא ושם משתמש הידועים לך בלבד. יש לציין כי החברה אינה אחראית לכל שימוש לא נאות בסיסמתך האישית אשר לא נעשה על ידך.
3. התשלום באתר מתבצע באמצעות חברת סליקה חיצונית והמידע מועבר אליה באופן מוצפן ובתקן המחמיר ביותר.
4. באתר הושקעו משאבים רבים לצורך יצירת מערכת סגורה ומאובטחת כדי לאפשר קנייה מהנה ובטוחה.
5. לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לאחראי על הפרטיות בחברתנו. איתי - info@atavs.co.il.

איזור שיפוט

1. בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחולקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב-יפו